為何我需要登記 My METOMICS 帳戶?
My METOMICS 帳戶可以使用網站及手機應用程式更多進階功能。當中包括M:STDIO，電子教學指南，會員優惠，及禮品等。而購買METOMICS 產品無須預先登記為 My METOMICS 帳戶。
如何讀取電子教學指南的QR code(二維碼)?
您需要在手機應用程式商店下載QR code掃瞄/讀取器。
Google Play 和Apple 應用程式商店有沒有電子教學指南?
所有電子教學指南均可以在Google Play 和Apple 應用程式商店下載。你亦可於電腦或平版電腦透過瀏覽我們網站的BUILD分頁查看教學指南。
退貨安排?
METOMICS有100%滿意保證承諾，所有於METOMICS商店出售的產品均有保障。請查看以下更多細節。
何時才能收到我購買的產品?
我們會盡快將產品送到你的手中 – 一般於一星期內，我們以最長十天內為目標。
可送貨的地區?
我們提供國際運送，請參考下列地圖查看我們的送貨地區
為何我收不到已購買的產品?
如果你於購物2星期後仍未收到產品， 請電郵 至 info@metomics.com 我們會有專人跟進你的情況
請問METOMICS積木環保嗎?
“METOMICS 已經得到歐盟 CE 的安全認證 (符合歐盟產品不危及人類、動物和貨品的安全方面標準)METOMICS 積木是選用國際認可的可回收鋁合金製造而成。當然我們更希望你繼續利用它創作更多不用的成品。”
METOMICS 積木能否與其他品牌的積木 (如：樂高) 拼砌模型組合嗎?
很抱歉，METOMICS金屬積木不能與塑膠積木拼砌模型組合。
金屬積木會褪色嗎？
請放心，METOMICS積木是永不褪色！METOMICS積木是經陽極電鍍處理，所以金屬上的顏色已成為金屬的一部份。
METOMICS是否原創產品?
對！METOMICS 是獨一無二的。我們透過專利技術及連結的系統讓它與所有 METOMICS 組件互相拼砌，創造無限可能。這是其他積木產品無法比擬的。
請問現時有多少積木種類可供選購？
我們有超過 30 款不同種類的組件包括可動組件。而所有的組件都經陽極電鍍處理。
香港免運是否包括全港任何地區？
“免費送貨服務” 所豁免之運費並不包括運送當地時可能會被徵收的關稅和附加費用。
香港偏遠地區只限於順豐門巿或智能櫃提貨，請在送貨地址上填上相關的順豐站或智能櫃地址以便安排。
香港偏遠地區列表:
離島(包括：長洲、大嶼山、大澳、南丫島、坪洲、東涌、愉景灣、馬灣、赤臘角、香港國際機場及香港迪士尼)
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